렌터카 이용일 전: 사이트내에서 변경일자에 차량이용이 가능한지 먼저 변경일자로 차량을 검색한후 변경일자로 구매후 기존예약건을 취소하시면 됩니다.
실시간 예약으로 차량 마감 시에는 변경이 어려울 수 있습니다.

렌터카 이용중 : 상담시간내 고객센터로 문의주시면 연장 가능여부 및 추가 비용을 확인해드립니다.
상담시간 외에는 렌터카 업체로 시간연장가능여부 및 추가금액을 확인받으시고 이용하시면 됩니다 (단, 조기반납시에는 환불이 불가합니다)

연장 처리없이 임의 연장 사용시 불이익이 발생될수 있습니다

예약취소는 DC렌터카 홈페이지 내 '렌터카예약확인/취소 페이지>상세내역보기'에서 직접 취소 가능합니다.
또는 렌트카 구매시 발송된 문자에 링크되어있는 주소로 접속하신 후 직접 취소해주시면 됩니다

환불은 결제하신 수단에 맞춰 은행 영업일 기준 7일 이내 환불처리가 되며 취소시점에 따라 취소수수료가 발생됩니다 (상담시간 09:00~18:00 외 취소할경우 익일로 계산되어 취소수수료가 발생될수 있습니다)

또한 천재지변으로 인한 항공/선박 결항 또는 입원 등 여행이 불가할 상황이 발생될 경우에는
결제 금액 100% 환불이 가능하며, 이를 증빙할 서류를 고객센터로 보내주시면 수수료없이 처리해드립니다.
(예. 결항확인서, 입원확인서 등)

비회원으로도 상품예약이 가능하지만 회원가입을 할경우 원활한 예약확인및 차량이용과 관련된 정보를 정확히 전달이 가능하며
이벤트및 프로모션을 진행시 회원들에게만 드리는 혜택또한 받으실 수 있습니다

DC렌트카와 제휴된 렌터카 업체의 실시간 연동으로 결제와 동시에 예약이 확정되며
예약된 내용과 관련된 정보는 고객님께서 등록하신 휴대폰으로 문자내용이 자동 발송 됩니다.

혹여 구매 후 문자메세지를 받지 못했을 경우, 스팸설정 등 휴대폰 설정을 확인해주시고,
그럼에도 불구하고 내용 확인이 힘드시면, 당사 고객센터로 유선 문의해주시면
자세한 내용을 안내받으실 수 있습니다.

홈페이지 오른쪽 상단 로그인 버튼을 누르면 아이디/비밀번호찾기 버튼으로 등록하신 아이디및 비밀번호를 확인할수 있습니다

애완동물 동반은 일부 업체만 가능합니다.
차량 검색 시 필터에서 '애완동물동반가능'을 체크하시고 검색하시면 가능한 업체만 확인하실 수 있습니다.
업체에 따라 5kg, 7kg 무게 제한이 있을 수 있으며 케이지(하드) 필수 지참입니다.
또한 반납 시 악취 및 차량내부 오염 발생시에는 클리닝 비용이 청구됩니다.

운전면허증은 반드시 실물로 지참하시고, 운전자 본인이 직접 렌터카 지점을 방문해주셔야합니다.

면허증을 분실하신 경우 가까운 경찰서에서 이용용도 확인후 경력증명서 또는 임시면허증을 발급받고 신분증과 함께 준비해 오시면 됩니다.
운전경력증명서는 온라인으로 '민원24' 사이트에서도 발급 후 출력이 가능합니다.

대부분의 렌터카 업체에서는 낚시용품을 지참한 경우 렌터카 인수가 거절됩니다.
차량을 조회하실 때 검색어에 '낚시' 또는 필터에 '낚시용품 지참가능' 업체를 선택하신 후 조회 가능합니다.

업체 '기타정보'에 '낚시용품 지참가능' 으로 표시된 업체에 한해 낚시용품 지참이 가능하며,
반납 시 악취 발생 및 실내 오염이 확인될 경우 클리닝 비용이 최소 10만원 이상 청구됩니다.